Chatbot nedir?
Chatbot, otomatik yanıt vermek için kullanılan bir bot sistemidir. Genellikle işletmeler, müşterileri ile iletişimi güçlendirmek ve satış verimliliğini artırmak için Chatbotlar kullanır. Günümüzde çeşitli Chatbot sistemleri vardır. Bazı sistemler sadece Instagram hesabınızı bağlayarak kullanabilirsiniz. Bazı Chatbot sistemleri de vardır ki onları özel olarak işletme için yazılım kullanarak oluşturmak gerekir. Bu, tamamen işletmenin vereceği karardır. Burada önemli unsur işletmenin günlük ne kadar mesaj almasıdır. Eğer çok fazla soru alan bir işletme ise hazır şablon Chatbotlar onun işine yaramaz ve bir yazılım sayesinde hazırlanan Chatbot kullanılmalıdır.
Instagram’a Chatbot bağlamanın önemleri
Instagram hesabına Chatbot bağlamak, yazılan mesajların hızlı cevaplanmasına, iş yükünün azalmasına ve müşteri memnuniyetinin artmasına sebep olabilecek pozitif işlemlerden biridir. Onun için de çoğu profesyonel sosyal medya uzmanı, yönettikleri Instagram hesaplarında Chatbot kullanıyorlar. Bu yolla hem müşterilere yapılacak geri dönüş süreci hızlanıyor hem de sosyal medya pazarlama uzmanının iş yükü azalıyor. Günümüzde birçok Chatbot sistemleri var. Bunlardan en yaygın kullanılan iki Chatbot vardır: Manychat ve Chatfuel. Ben bir dijital pazarlama uzmanı olarak sizlere Manychat öneririm. Hem fiyatlandırma hem de sahip olduğu fonksiyonlar nedeni ile herkes tarafından sevilebileceğini düşünüyorum. Bundan başka kolay kullanım arayüzüne sahip bir sistem olduğu için çok fazla profesyonellik gerektirmemektedir. Manychat’ın öne çıkan özellikleri aşağıdakilerdir:
- Görsel akış tasarlayıcılığı
- E-ticaret entegrasyonu
- SMS ve e-posta pazarlama fonksiyonları
- Meta reklam hazırlama ve yönetme fonksiyonunun olması
- Yüksek özelleştirme seçenekleri
- Çoklu kanal desteği
- Gelişmiş analiz ve raporlama özellikleri
- Yapay zeka desteğinin olması
Sadece yukarıdakilerle sınırlı değildir. Kullandıkça farklı avantajlarını keşfedeceksiniz. Manychat ile Instagram hesabınızın etkileşim oranını yükseltebilir, takipçilerinizle kolayca sohbet edebilir ve yeni takipçiler kazanabilirsiniz. Akıllıca kurulmuş bir strateji ile ve Manychat ile kısa zamanda büyük işler yapabilirsiniz.
Chatbot kullanarak Instagram hesabını büyütmek
Chatbot kullanarak Instagram hesabını büyütmek aslında düşündüğünüz kadar zor değildir. Yeter ki kullanıcıya gerekli olan bilgiyi sağlayacak bir gönderi ve mesajınız olsun. Örnek olarak aşağıdaki bir strateji gösterebilirim.
Diyelim ki ben bir içerik oluşturucusuyum. Bu sitedeki gibi, insanlara faydalı olabilecek içerikler hazırlıyorum. Instagram’da bir video paylaşıyorum ve videoda izleyicilere bir konu hakkında bir dosya göndereceğimi söylüyorum. Mesela sosyal medya pazarlama uzmanı olmak için gereken 5 ücretsiz kursun tamamını göndereceğim. Bu videoda izleyicilere şöyle bir mesaj veriyorum: videonun yorum kısmına “kurs” yaz, kursların linkini sana göndereceğim. İzleyici yorum kısmına “kurs” yazdıktan sonra botlar kurs anahtar kelimesini algıladıktan sonra sizin önceden belirlediğiniz dosyayı anında izleyiciye gönderiyor.
Son olarak demek isterim ki unutmayın, dijitalde büyümek için sadece içerik üretmek yetmez — bu içeriği doğru kurgularla ve etkili araçlarla desteklemek gerekir. Siz de stratejik bir planla Chatbot sistemlerini kullanarak Instagram hesabınızı bir adım öteye taşıyabilir, takipçilerinizi aktif müşterilere dönüştürebilirsiniz.
Yorum Gönder